Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

Tout produit endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande.

Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si vous recevez un produit défectueux ou une erreur de commande, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception.

Une preuve (photo ou vidéo) pourra être demandée.

Après vérification, nous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@mynightglow.fr

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions énoncées ci-dessus.